Честа питања

Најприје појасните модел и примјену.

Многи одговори овисе о конфигурацији. Зато одвајамо информације о серији производа од услова који вриједе за тачан модел, тржиште и наруџбу.

Како одабрати први модел?

Наведите материјал, дебљину, процес, доступно напајање и главни тип рада. На основу тога предложит ћемо серију и 1–3 конфигурације за поређење.

Морам ли одмах наручити велику количину?

Не наводимо јединствени MOQ за све производе. Најприје утврђујемо модел, конфигурацију, узорак и улогу купца, а затим потврђујемо услове.

Јесу ли доступне варијанте 230 V и 400 V?

Напајање зависи од моделу и варијанти. Доступност одређеног напона не може се претпоставити само према називу серије.

Могу ли добити документацију CE/EMC?

Прије понуде потврдит ћемо статус документације за наведени производ и тржиште. Општи корпоративни документ не замјењује документацију конкретног уређаја.

Како функционирају гаранција и сервис?

Опсег гаранције, почетни сет дијелова и поступак поправка утврђују се прије прве наруџбе узимајући у обзир капацитет локалног партнера.

Могу ли затражити испитивање на конкретном материјалу?

Да. Наведите материјал, дебљину, процес, жицу, плин и жељени резултат. Најприје ћемо процијенити модел и могући опсег испитивања.