Често задавани въпроси

Първо уточнете модела и приложението.

Много отговори зависят от конфигурацията. Затова разделяме информацията за продуктовата серия от условията, валидни за точния модел, пазар и поръчка.

Как да избера първия модел?

Посочете материала, дебелината, процеса, наличното захранване и основния тип работа. На тази база ще предложим серия и 1–3 конфигурации за сравнение.

Трябва ли веднага да поръчам голямо количество?

Не посочваме едно единствено MOQ за всички продукти. Първо определяме модела, конфигурацията, мострата и ролята на купувача, след което потвърждаваме условията.

Налични ли са варианти 230 V и 400 V?

Захранването зависи от модела и варианта. Наличността на конкретно напрежение не може да се предполага само по името на серията.

Мога ли да получа документация CE/EMC?

Преди офертата ще потвърдим статуса на документацията за посочения продукт и пазар. Общ фирмен документ не замества документацията на конкретното оборудване.

Как работят гаранцията и сервизът?

Обхватът на гаранцията, началният комплект части и процедурата за ремонт се определят преди първата поръчка с оглед на капацитета на местния партньор.

Мога ли да поискам тест върху конкретен материал?

Да. Посочете материала, дебелината, процеса, телта, газа и желания резултат. Първо ще оценим модела и възможния обхват на теста.