Ako si vyberiem prvý model?
Uveďte materiál, hrúbku, proces, dostupné napájanie a hlavný typ práce. Na tomto základe navrhneme produktový rad a 1–3 konfigurácie na porovnanie.
Časté otázky
Najprv spresnite model a aplikáciu.
Mnohé odpovede závisia od konfigurácie. Preto oddeľujeme informácie o produktovom rade od podmienok platných pre presný model, trh a objednávku.
Musím od začiatku objednať veľké množstvo?
Neuvádzame jedno MOQ pre všetky produkty. Najprv určíme model, konfiguráciu, vzorku a úlohu kupujúceho, potom potvrdíme podmienky.
Sú dostupné verzie 230 V a 400 V?
Napájanie závisí od modelu a variantu. Dostupnosť napätia nemožno predpokladať iba podľa názvu produktového radu.
Môžem dostať dokumenty CE/EMC?
Pred ponukou potvrdíme stav dokumentácie pre uvedený produkt a trh. Všeobecný firemný dokument nenahrádza dokumentáciu konkrétneho zariadenia.
Ako funguje záruka a servis?
Rozsah záruky, počiatočná sada dielov a postup opravy sa určia pred prvou objednávkou s prihliadnutím na kapacitu lokálneho partnera.
Môžem požiadať o skúšku na konkrétnom materiáli?
Áno. Uveďte materiál, hrúbku, proces, drôt, plyn a požadovaný výsledok. Najprv posúdime model a možný rozsah skúšky.