Pogosta vprašanja

Najprej pojasnite model in uporabo.

Številni odgovori so odvisni od konfiguracije. Podatke o seriji zato ločujemo od pogojev za konkretni model, trg in naročilo.

Kako izberem prvi model?

Navedite material, debelino, postopek, napajanje in glavno vrsto dela. Predlagali bomo serijo in 1–3 konfiguracije za primerjavo.

Ali moram takoj naročiti veliko količino?

Ne določamo enotne najmanjše količine za vse izdelke. Najprej opredelimo model, konfiguracijo, vzorec in vlogo kupca, nato potrdimo pogoje.

Ali so na voljo izvedbe za 230 V in 400 V?

Napajanje je odvisno od modela in izvedbe. Razpoložljivosti določene napetosti ni mogoče sklepati samo iz imena serije.

Ali lahko dobim dokumentacijo CE/EMC?

Pred ponudbo potrdimo stanje dokumentacije za navedeni izdelek in trg. Splošni dokument podjetja ne nadomešča dokumentacije konkretne naprave.

Kako sta urejena garancija in servis?

Obseg garancije, začetni komplet delov in postopek popravila dogovorimo pred prvim naročilom, ob upoštevanju zmogljivosti lokalnega partnerja.

Ali lahko zahtevam preizkus na določenem materialu?

Da. Navedite material, debelino, postopek, žico, plin in želeni rezultat. Najprej ocenimo ustrezen model in možni obseg preizkusa.